Carta de Servicios al Colegiado
La misión del Colegio de la Abogacía de Valladolid
es defender los derechos e intereses de sus colegiados.
Por este motivo, queremos estar más cerca de ellos y de sus necesidades, queremos prestarles mejores servicios y atenderles mejor, con mayor calidad.
Servicios de carácter profesional:
• Hoja de encargo profesional
• Orientación deontológica
• Asesoramiento en la prestación de servicios de Asistencia Jurídica Gratuita y gestión del Turno de Oficio
• Servicio de Guardia de Diputados de la Junta de Gobierno
• Gestión de Juicios de conformidad
• Volantes para visitas a centros penitenciarios
• Préstamo de togas
• Biblioteca: consulta y préstamo de libros
• Adquisición de fondos bibliotecarios bajo demanda
• Sala de ordenadores, acceso a Internet y zona Wifi
• Vídeo conferencia y equipo de visionado de vídeos de juicios
• Información y trámites a través de la página web
• Correo, firma electrónica y avisos SMS
• Comunicación gratuita vía email de cambio de despacho
• Banca virtual
• Cesión de salas de reuniones y alquiler de salones de actos con equipos técnicos
• Punto de información catastral.
Servicios de carácter asistencial:
• Alta en la Mutualidad General de la Abogacía a efectos de cotización para futuras pensiones
• Seguro de asistencia sanitaria opcional para el abogado y familiares de éste
• Seguro de responsabilidad civil opcional, con posibilidad de contratación de segundos tramos por parte del interesado.
La Fundación Camilo de la Red ofrece además:
• Cobertura de necesidades económicas extraordinarias
• Seguro de fallecimiento
• Ayudas por paternidad y maternidad
Entre nuestros servicios de formación destacamos la Escuela de práctica jurídica, Cursos y jornadas, y otros como accesos a bases de datos, sorporte y asistencia, actos, publicaciones, revistas, y más.
Servicios de Formación:
• Escuela de Práctica Jurídica, en colaboración con la Universidad de Valladolid
• Cursos y jornadas, por medio de la Fundación Camilo de la Red
• Acceso a bases de datos sobre legislación y jurisprudencia de los diferentes órganos judiciales
Otros Servicios:
• Soporte y asistencia a las Agrupaciones Colegiales
• Actos sociales destinados a la integración y entretenimiento de los compañeros y familiares
• Publicaciones
• Revista colegial
• Tienda de objetos corporativos, cafetería, guardarropa, ...
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COMPROMISO DE CALIDAD
COMPROMISO DE CALIDAD
Velaremos por el cumplimiento de nuestros compromisos de calidad
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Nuestros compromisos de calidad:
1. Tramitación de la solicitud de colegiación en 1 mes
2. Expedición de certificados de colegiación en 3 días hábiles
3. Tramitación de expedientes sobre solicitud del beneficio de asistencia jurídica gratuita, en el Colegio de Abogados, en 30 días.
4. Emisión de arbitrajes en materia de honorarios en 30 días
5. Gestión del alta en seguro médico en 3 días hábiles
6. Atención y trato personalizado, confidencial, amable y respetuoso
Nuestros indicadores de calidad:
1. Porcentaje de solicitudes de colegiación tramitadas en menos de 1 mes
2. Porcentaje de certificados de colegiación expedidos en menos de 3 días hábiles
3. Número de días en la tramitación de expedientes sobre solicitud del beneficio de asistencia jurídica gratuita, en el Colegio de Abogados
4. Porcentaje de arbitrajes en materia de honorarios emitidos en 30 días
5. Porcentaje de altas en el seguro médico gestionadas en menos de 3 días hábiles
QUEJAS Y SUGERENCIAS
QUEJAS Y SUGERENCIAS
Sugerencias y quejas sobre el funcionamiento y servicios del Colegio de Abogados a través de:
